Piano Strategico Area Vasta - Lecce 2005/2015

BEST PRACTICES: Rappresentano, con riferimento a prestazioni o indicatori particolari, le migliori applicazioni esistenti.

CAPACITY BUILDING: la capacità delle strutture pubbliche di identificare e risolvere i problemi di implementazione di situazioni di cambiamento. La capacità riguarda quell’insieme delle circostanze funzionali (caratteristiche delle risorse umane, strategie dell’amministrazione, diffusione delle conoscenze, ecc.) che permettono alle Amministrazioni di elaborare ed effettuare azioni nuove ed originali in risposta a stimoli di cambiamento.

CAPITALE SOCIALE: l'insieme delle risorse potenziali incorporate nelle reti di relazione degli individui; include i valori condivisi e le regole per le condotte sociali espresse in relazioni sociali, la fiducia, un senso comune di partecipazione civica che rende la società più di un insieme di individui.

GOVERNANCE: termine con il quale si descrive quel complesso di norme, di procedure e pratiche che influiscono sulle modalità di esercizio dei poteri e un processo con il quale collettivamente vengono risolti i problemi rispondendo ai bisogni della società.

EMPOWERMENT: E' il processo di ampliamento delle possibilità di un soggetto (una persona ma anche un gruppo di lavoro o di una PA) che ha lo scopo di aumentare la capacità di agire nel proprio contesto e di operare delle scelte. E' una tecnica che fa leva sulle risorse già presenti per aumentarne l’autodeterminazione.

MAINSTREAMING: fa riferimento al processo attraverso il quale le innovazioni sperimentate in un ambito circoscritto (sociale, economico ed istituzionale) vengono trasposte, diffuse e istituzionalizzate a livello di sistema. Si tratta di un percorso di acquisizione, da parte delle politiche e delle normative locali, nazionali e comunitarie, delle buone prassi sperimentate a livello di singolo progetto pilota, ovvero delle innovazioni che hanno dimostrato la loro efficacia.

STAKEHOLDERS: tutti i portatori di legittimi interessi, rispetto a un determinato argomento, che agiscono sul territorio e che con il loro comportamento possono influenzarne le attività.

STANDARD AA1000: Creato nel 1999 dalla britannica ISEA (Institute of Social and Ethical Accountability) si tratta di uno standard nato per consentire, alle organizzazioni che lo vogliano adottare, la promozione della qualità dei processi di "social and ethical accounting, auditing and reporting" in modo da garantire il miglioramento della responsabilità sociale. L'obiettivo è quello di costruire relazioni stabili con gli stakeholder e quindi migliorare le responsabilità e le performance dell'Organizzazione. Il coinvolgimento aiuta, quindi, a costruire il consenso, la fiducia, migliora i processi decisionali, anticipa i conflitti. Per ottenere tali risultati è necessaria la massima trasparenza, essere in dialogo, evitando che l'informazione sia unidirezionale, permettere agli stakeholder di assistere all'identificazione di altri stakeholder, permettendo loro, inoltre, di dar voce alle opinioni senza restrizioni o rischi di sanzione e creare un senso di fiducia.

VISION: la trasposizione della realtà locale con un obiettivo temporale di medio termine (10 anni), nell’ottica dello sviluppo sostenibile: è la “visione” di ciò che si vuole raggiungere.

WELFARE: Etimologicamente “welfare” è costituito da due lemmi: “well” e “fare”. Intervento di politica sociale e lavoro sociale di aiuto a chi:

• è portatore di un bisogno “qualificato” (che ha valore “politico” perché merita di essere preso in carico dalla comunità: ad es. il bisogno di chi si sente emarginato e chiede di essere incluso in una vita sociale buona);
• non è in grado di farvi fronte da solo (richiede legami sociali, cioè nessi di libertà-e-responsabilità reciproche: ad es. chi manca di legami sociali capaci di includerlo nella società).